Chính Sách Bảo Mật uw99

Giới thiệu về chính sách này

uw99 (vận hành tại uw99.bingo) coi trọng sự tin tưởng của bạn. Tài liệu này mô tả rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do xử lý và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng uw99 trên thiết bị di động.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là phân loại cụ thể:

Nhóm dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thu thập khi nào
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu	Đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ	Đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động	Mỗi phiên chơi
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành	Mỗi lần truy cập
Cookie & nhật ký	Cookie phiên, ID theo dõi phân tích	Tự động khi duyệt web

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế, trừ khi pháp luật yêu cầu trong trường hợp đặc biệt.

Mục đích xử lý dữ liệu

Mỗi mục đích đều gắn với một lý do cụ thể và tỷ lệ thuận với lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết:

• Vận hành tài khoản: tạo, duy trì và bảo mật tài khoản uw99 của bạn.
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền và rút tiền, bao gồm xác nhận danh tính với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng (VietinBank, MB Bank, BIDV, Vietcombank).
• Tuân thủ KYC/AML: xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp qua live chat tiếng Việt.
• An toàn & chống gian lận: phát hiện các hành vi đáng ngờ, truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm chơi game và tốc độ nền tảng.
• Thông báo khuyến mãi: gửi thông tin về ưu đãi và VIP — chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Căn cứ pháp lý để xử lý

uw99 xử lý dữ liệu dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: cho các hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ dữ liệu với bên ngoài: khi nào và với ai?

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Ezugi, Playtech, FA Chai, KA Gaming, Red Tiger, CQ9 và Spribe — chỉ dữ liệu kỹ thuật cần thiết để chạy game.
• Dịch vụ phân tích: công cụ đo lường hiệu suất nền tảng (không chia sẻ thông tin định danh).
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Hồ sơ KYC (CCCD, hộ chiếu)	Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán
Nhật ký truy cập & bảo mật	12 tháng
Lịch sử cược	24 tháng
Cookie phân tích	13 tháng

Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Bạn có quyền gì với dữ liệu của mình?

uw99 tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy. uw99 triển khai các lớp bảo mật kỹ thuật cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS: toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu băm: mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai bước (2FA): tùy chọn bật để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập.
• Giám sát hoạt động bất thường: hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: đội ngũ kỹ thuật uw99 thực hiện kiểm tra thâm nhập và vá lỗi thường xuyên.

Cookie và công nghệ theo dõi: bạn có thể kiểm soát

Cookie chúng tôi dùng là gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt khi bạn truy cập uw99.bingo. Chúng giúp trang web nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang.

Loại cookie	Mục đích	Có thể tắt?
Cookie cần thiết	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF	Không (bắt buộc)
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn âm thanh, ngôn ngữ	Có
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng và hành vi duyệt web	Có
Cookie tiếp thị	Hiển thị ưu đãi phù hợp	Có

Cách tắt hoặc xóa cookie

Bạn có thể xóa cookie hiện có và tắt cookie trong cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Lưu ý: tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập tự động.

Người dùng dưới tuổi trưởng thành

Dịch vụ uw99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.

Khi chính sách bảo mật thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật tài liệu này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo đẩy trong ứng dụng uw99 (phiên bản hiện tại: 3.5.18).
• Thông báo nổi bật tại trang đăng nhập trong 14 ngày sau khi cập nhật.

Phiên bản hiệu lực luôn được ghi rõ ngày tháng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ uw99:

Những câu hỏi bạn thường gặp nhất

uw99 có bán thông tin của tôi cho bên thứ ba không?

Không. uw99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu — làm thế nào?

Liên hệ live chat và yêu cầu "xóa tài khoản vĩnh viễn". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu tài chính và KYC sẽ được lưu tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Tại sao uw99 cần chụp ảnh CCCD của tôi?

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Chúng tôi cần CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe để xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên và để ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định. Hồ sơ được mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới được xem trong quá trình xét duyệt (tối đa 24 giờ).

Dữ liệu của tôi có được lưu tại máy chủ ở Việt Nam không?

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên xử lý trong vùng Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ ở khu vực khác với các biện pháp bảo vệ tương đương (mã hóa end-to-end, thỏa thuận xử lý dữ liệu ký kết với bên nhận).

Tôi nhận được tin nhắn quảng cáo — làm sao để tắt?

Vào phần "Cài đặt tài khoản" → "Thông báo" và tắt tùy chọn nhận ưu đãi. Bạn cũng có thể yêu cầu trực tiếp qua live chat. Lưu ý: thông báo giao dịch quan trọng (nạp tiền, rút tiền, cảnh báo bảo mật) không thể tắt vì cần thiết cho an toàn tài khoản.